Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

2. Aké údaje a prečo spracúvame

• Vytvorenie súboru a plnenie objednávky: nastavenia návrhu, analyzovaná maska, rozmery, formát, identifikátor objednávky a dodaný súbor; právnym základom je plnenie zmluvy.
• Účet a cloudové projekty: e-mail, používateľský identifikátor a projekty, ktoré sa zákazník rozhodne uložiť; plnenie zmluvy.
• Platby a účtovníctvo: suma, mena, stav platby, identifikátory platby a fakturačné údaje; plnenie zmluvy a zákonné povinnosti. Embrixell neukladá celé číslo platobnej karty.
• Podpora a reklamácie: kontaktné údaje, obsah správy, diagnostické údaje a prílohy; plnenie zmluvy, zákonné povinnosti a oprávnený záujem riešiť požiadavky a chrániť nároky.
• Bezpečnosť: technické záznamy, IP adresa a udalosti relácie v nevyhnutnom rozsahu; oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke.
• Marketing: iba na základe samostatného súhlasu, ktorý možno kedykoľvek odvolať.

3. Spracovanie obrázkov

Pri nahratí odošleme normalizovanú kópiu obrázka cez server Embrixell do Meta AI na rozpoznanie objektov a ich masiek. Embrixell pri tejto analýze neukladá obrázok ani odpoveď modelu do databázy. Masky sa vrátia do prehliadača a môžu sa stať súčasťou uloženého projektu. Stehy vznikajú v prehliadači.

Uloženie do cloudu je vedomý krok a uloží projekt vrátane pôvodného obrázka do súkromného účtu. Platená digitálna objednávka odošle údaje návrhu potrebné na dodanie strojového súboru. Pri fyzickej objednávke sa môžu uložiť pôvodný obrázok, náhľad a výrobné súbory potrebné na výrobu a doručenie. Samotné prihlásenie obrázok neuloží. Spracovanie, príjemcov a doby uchovávania vysvetľuje ochrana osobných údajov.

Textová AI pomoc môže spracovať text otázky, poslednú časť rozhovoru a nastavenia návrhu. Obrázok sa jej neposiela, pokiaľ to služba výslovne neoznámi a zákazník nepotvrdí.

Uloženie v prehliadači

Na zariadení sa uchováva zvolený jazyk a údaje potrebné na udržanie prihlásenia. Odhlásenie odstráni prihlasovaciu reláciu z tohto prehliadača. Neodstráni cloudové projekty, objednávky ani predplatné. Projekt, ktorý zákazník stiahne do zariadenia, zostáva jeho lokálnou kópiou aj po odstránení cloudového projektu.

4. Príjemcovia

Podľa použitých funkcií môžu údaje spracúvať poskytovatelia hostingu a bezpečnostnej infraštruktúry OpenAI Sites, Cloudflare (CDN a bezpečnosť), Supabase (prihlásenie a cloudové uloženie), Stripe (platby), OpenAI (textová AI pomoc) a Meta AI (rozpoznanie obrázkov).

Ak sa údaje prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, použije sa platný právny mechanizmus, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, podľa konkrétneho poskytovateľa.

5. Ako dlho údaje uchovávame

• lokálny náhľad: iba počas práce v prehliadači, ak ho zákazník vedome neuloží do cloudu;
• cloudový projekt: do odstránenia zákazníkom alebo účtu; prípadné technické záložné kópie najviac 30 dní;
• história zakúpeného digitálneho návrhu: počas existencie zákazníckeho účtu; samotný podpísaný odkaz je krátkodobý a účet umožní vytvoriť nový;
• účtovné a daňové doklady: počas zákonom vyžadovanej doby;
• podpora a reklamácie: počas riešenia a následne najviac 3 roky, ak dlhšie uchovanie nevyžaduje zákon alebo prebiehajúci spor;
• bezpečnostné záznamy: najviac 90 dní, ak ich dlhšie uchovanie nie je potrebné na riešenie bezpečnostného incidentu.

6. Práva zákazníka

Dotknutá osoba môže žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov; môže namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie. Žiadosť sa posiela na support@embrixell.com. Totožnosť možno primerane overiť.

Ak sa osoba domnieva, že boli porušené jej práva, môže podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

7. Povinnosť poskytnúť údaje a automatizácia

Údaje označené pri objednávke ako povinné sú potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy; bez nich objednávku nemožno dokončiť. Embrixell nemá vykonávať rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní.

Údaje pri fyzickej výrobe

Dodaciu adresu, telefón, výrobné podklady a nevyhnutnú časť objednávky sprístupníme konkrétnemu výrobcovi a dopravcovi výhradne na výrobu, doručenie, sledovanie zásielky a riešenie reklamácie. Výrobca vidí iba svoje objednávky.