Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer

Miroslav Smik • Geschäftsanschrift: Petzvalova 332/65, 059 01 Spišská Belá, Slowakische Republik • Unternehmensnummer: 54552206 • Eingetragen im Gewerberegister des Bezirksamts Kežmarok unter Nr. 730-19846 • E-Mail: support@embrixell.com • Telefon: +421 944 273 284 • Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig.

Der Verkäufer betreibt den Dienst Embrixell (nachfolgend „Embrixell“). Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Was Embrixell liefert

Embrixell wandelt ein vom Kunden hochgeladenes Bild in Maschinenstickdateien in der gewählten Größe und einem verfügbaren Format um, insbesondere DST, PES, JEF, EXP, VP3, XXX. Das Ergebnis ist digitaler Inhalt zum Herunterladen, keine physische Stickerei.

Die Vorschau ist eine Simulation. Garn, Stoff, Stickvlies, Spannung, Nadel und Maschineneinstellungen beeinflussen das tatsächliche Ergebnis. Vor der Serienfertigung muss der Kunde Größe, Rahmen, Format und Stichzahl prüfen und auf dem vorgesehenen Material probesticken.

3. Bestellung und Preis

Vor der Bestellung sieht der Kunde die wesentlichen Eigenschaften, die Kompatibilität, den Endpreis und gegebenenfalls die Abonnementlaufzeit. Die Bestellung kommt erst durch Bestätigung einer Schaltfläche mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer ebenso eindeutigen Formulierung und erfolgreiche Zahlung zustande. Die Vertragsbestätigung und diese Bedingungen erhält der Kunde per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.

Eine Einzelbestellung gilt für ein Muster in der gewählten Größe. Abonnements verlängern sich monatlich bis zur Kündigung. Guthaben, Preis und Verlängerungsdatum werden vor der Zahlung angezeigt. Ungenutzte Credits werden nicht übertragen. Das Abonnement kann vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt werden; die Kündigung stoppt künftige Zahlungen.

4. Lieferung und Kompatibilität

Die kostenpflichtige Datei wird nach Zahlungsbestätigung in der Regel sofort bereitgestellt. Die Kaufberechtigung bleibt im Kundenkonto erhalten. Sichere Downloadlinks sind kurzlebig; nach Ablauf kann in der Kaufhistorie ohne weitere Zahlung oder Guthaben ein neuer Link erstellt werden. Der Ablauf oder die Kündigung von Abonnementguthaben entzieht keine bereits gekauften oder freigeschalteten Dateien. Der Kunde wählt ein von Maschine, Rahmen und Software unterstütztes Format.

5. Widerruf

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten auf keinem körperlichen Datenträger erlischt es erst nach Beginn der Bereitstellung unter den gesetzlichen Voraussetzungen sowie nach ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung der Belehrung. Der Widerruf kann per E-Mail an support@embrixell.com gesendet werden; bitte Bestellnummer und eindeutige Widerrufserklärung angeben.

6. Lizenz am Ergebnis

Nach der Zahlung darf der Kunde die Stickdatei für eigene Stickarbeiten und die Herstellung physischer bestickter Produkte, auch zum Verkauf, verwenden. Die digitale Datei darf nicht weiterverkauft, geteilt, unterlizenziert oder als Datei zugänglich gemacht werden. Der Kunde erklärt, zur Nutzung des hochgeladenen Bildes, Logos, Textes und der Marken berechtigt zu sein.

7. Mängel digitaler Inhalte

Embrixell haftet für die Übereinstimmung digitaler Inhalte mit Vertrag und Gesetz. Gesetzliche Rechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Kann eine Datei im angegebenen kompatiblen Format nicht geöffnet werden, ist sie beschädigt, fehlt sie oder weicht sie wesentlich von der bestätigten Bestellung ab, kann der Kunde den Mangel gemäß dem Reklamationsverfahren melden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann er Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangen.

8. Konto und Speicherung

Die grundlegende Vorschau ist ohne Kundenkonto nutzbar. Für Cloudspeicherung, Bestellzugriff und Abonnementverwaltung ist ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse erforderlich. Dasselbe Konto bietet Zugriff auf gespeicherte Projekte, Bestellungen und Credits. Ein Projekt wird erst durch Betätigen der Speicherschaltfläche hochgeladen; es kann anschließend geöffnet, heruntergeladen oder nach Bestätigung gelöscht werden. Das Löschen eines Projekts kündigt weder das Abonnement noch löscht es das Konto. Kunden sollten Projekte und gekaufte Dateien herunterladen und sicher sichern.

9. Alternative Streitbeilegung

Ist der Kunde mit der Bearbeitung einer Reklamation unzufrieden oder glaubt er, dass seine Rechte verletzt wurden, kann er zunächst beim Verkäufer Abhilfe verlangen. Lehnt dieser ab oder antwortet nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, kann der Verbraucher die zuständige alternative Streitbeilegungsstelle anrufen. Informationen und die Liste der Stellen stehen auf der Website der Slowakischen Handelsinspektion.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Slowakischen Republik. Der Schutz durch zwingende Vorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers bleibt unberührt. Für eine Bestellung gelten die vor ihrer Abgabe mitgeteilten Bedingungen. Änderungen verschlechtern bereits erworbene Rechte nicht rückwirkend.

Physische Produkte und Herstellung

Vor der Zahlung sieht der Kunde Verkäufer, Hersteller und Absender, Produkt, Stickgröße, Preis, Versand sowie Produktions- und Lieferzeit. Der Hersteller erhält nur notwendige Daten. Eine eigene Position benötigt eine Freigabe. Eine digitale Maschinendatei ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.